Conditions Générales de Vente et d’utilisation de la réservation en ligne
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute réservation de prestations effectuée via le site internet www.spadreamcastle.com et https://app.flexybeauty.com/asian-villa/home (ci-après « le Site »), à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes effectuées par d’autres circuits de distribution ou de commercialisation. Elles ont vocation à régir les relations entre le client et la Société ASIAN VILLA, SARL au capital de 38 200 euros, dont le siège social est situé 40, avenue de la Fosse des Pressoirs 77700 Magny-le-Hongre immatriculée au R.C.S. de Meaux 43305946600055 , N° de TVA intracommunautaire : FR83433059466. Elles sont systématiquement accessibles sur le Site par l’acheteur au moment de l’enregistrement de la commande.
Le fait de passer commande, implique l’adhésion de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
Informations pré-contractuelles
L’acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente et d’utilisation et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du Code de la consommation.
Service clientèle
Pour toute information, question ou conseil, l’acheteur peut contacter le service clientèle du Spa Asian Villa dont les coordonnées sont mentionnées ci-après :
COURRIER : 40, avenue de la Fosse des Pressoirs, 77700 Magny-le-Hongre
EMAIL : asian-villa@wanadoo.fr
TÉLÉPHONE : 01.64.17.90.65
La réservation
Toute réservation vaut acceptation des prix et des descriptions des prestations disponibles à la réservation.
Le Spa Asian Villa précise que les réservations et les prestations sont exclusivement réservées aux personnes physiques majeures réservant pour leurs besoins personnels et disposant d’une adresse physique de résidence.
L’acheteur s’engage donc avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales. L’acheteur devra être majeur. N’ayant pas atteint l’âge de 18 ans révolus, l’acheteur ne pourra pas utiliser les services du présent site.
Le Spa Asian Villa ne pourra être tenu pour responsable de l’utilisation du Site par un mineur.
Les offres et prix
Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et sont susceptibles de variation en cours d’année.
Les différentes étapes à suivre pour réserver une/des prestation(s) sont les suivantes :
- L’acheteur sélectionne le ou les prestations de son choix et les ajoute au panier de commande ; l’acheteur peut à tout moment vérifier le contenu de son panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile.
- L’ acheteur doit sélectionner une date et un créneau horaire
- L’acheteur s’identifie (e-mail et mot de passe). S’il s’agit d’un nouveau client, l’acheteur doit créer un compte et s’identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui lui serviront ultérieurement pour s’identifier sur le site.
- L’acheteur choisit les modalités de paiement parmi celles qui lui sont proposées, qu’il valide à son tour.
La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement de la réservation est obligatoire. Lorsque l’acheteur confirme sa réservation en cliquant sur le bouton « Terminer », il déclare accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et d’utilisation. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. La commande est alors traitée par le Service Client du Spa Asian Villa. Dès enregistrement de la commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci est envoyé à l’adresse e-mail de l’acheteur. Cet accusé de réception récapitule l’ensemble des éléments constitutifs de la commande, dont le montant exact facturé et les modalités de livraison de la commande.
La réservation est considérée comme ferme et définitive après l’envoi de l’accusé de réception de commande par mail et/ou téléphone et l’encaissement par le Spa Asian Villa de l’intégralité du prix.
L’acheteur accepte que les systèmes d’enregistrement de la commande du Spa Asian Villa Dream Castle vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
Le Spa Asian Villa se réserve cependant le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.
L’acheteur est informé qu’il s’agit d’une réservation avec obligation de paiement, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement par l’acheteur.
Paiement Par Mango Pay
Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par la solution Mango Pay, conforme aux réglementations interbancaires françaises et internationales. Cette solution permet à l’acheteur d’effectuer ses achats de produits en toute sécurité. Les coordonnées bancaires de l’acheteur payant par carte bancaire ne parviennent pas au Spa Asian Villa car elles sont gérées, cryptées et sécurisées par Mango Pay. A travers ce système on peut payer avec carte bancaire en exploitant le système sécurisé de Mango Pay.
Droit de rétractation lors de l’achat du produit et/ou chèques cadeaux
La réservation en ligne avec paiement d’une prestation de loisirs fournies à une date déterminée fait exception au droit de rétraction légal de 14 jours. (Article de la consommation articles L221-18 à L221-28) . Toute réservation en ligne avec paiement de la prestation ne peut donc donner lieu à un remboursement. La réservation est considérée comme ferme et non annulable.
Toute demande de modification devra être effectuée auprès du SPA au 01.64.17.90.65 dans un délai d’au moins 48h avant l’heure et la date du rendez-vous.
Force majeure
La responsabilité du Spa Asian Villa ne pourra pas être recherchée si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure.
A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irréversible au sens de l’article 1148 du Code Civil Français, notamment les catastrophes naturelles, les incendies, les grèves, les accidents, l’impossibilité d’être approvisionné.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur est à jour de ses obligations envers le Spa Aquatonic Val d’Europe.
Loi applicable et règlement des litiges
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.
Pour toute réclamation concernant une réservation effectuée sur le Site, l’acheteur est invité à se rapprocher du service clientèle dont les coordonnées sont indiquées ci-avant.
Modification des conditions générales de vente et d’utilisation
Compte tenu des évolutions possibles du Site, le Spa Asian Villa se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente et d’utilisation. Les nouvelles conditions générales de vente et d’utilisation seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.